Términos de Servicio

Última actualización: 5 de julio de 2026

Al crear una cuenta y usar WapiVentas AI ("la Plataforma") aceptas los siguientes términos. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

1. Descripción del servicio

WapiVentas AI es un SaaS que permite a comerciantes conectar su número de WhatsApp Business Cloud API para automatizar respuestas, ventas, entrega de productos digitales, validación de comprobantes y remarketing.

2. Cuenta y elegibilidad

• Debes ser mayor de 18 años y actuar en nombre de un negocio legítimo.
• Eres responsable de la seguridad de tu contraseña y de toda actividad realizada desde tu cuenta.
• Datos falsos o suplantación de identidad implican suspensión inmediata.

3. Uso aceptable

Está prohibido usar la Plataforma para:

• Enviar SPAM, contenido no solicitado o mensajes masivos sin consentimiento.
• Comercializar productos ilegales, fraudulentos, engañosos o pirateados.
• Suplantar a otras personas, marcas o instituciones (bancos, gobierno, plataformas oficiales).
• Violar las Políticas Comerciales y de Mensajería de WhatsApp Business.
• Extraer datos personales de clientes finales para fines ajenos al servicio.
• Automatizar acoso, amenazas o cualquier conducta ilícita.

El incumplimiento puede resultar en suspensión sin previo aviso y reporte a Meta cuando corresponda.

4. Integraciones con Meta / WhatsApp

Al conectar tu número aceptas también los Términos Comerciales de WhatsApp y la Política de Mensajería. Tú eres el titular del número y responsable del contenido enviado.

5. Planes, pagos y reembolsos

• Los planes se pagan por adelantado y renuevan según el ciclo contratado.
• Los costos de la API de Meta y de tus proveedores de IA se pagan por separado.
• Puedes solicitar reembolso dentro de los primeros 7 días de la primera compra si no has usado más del 20% de mensajes del ciclo.

6. Propiedad intelectual

El código, marca, diseño y documentación de la Plataforma son propiedad de WapiVentas AI. Los contenidos que tú subas (productos, prompts, textos) siguen siendo tuyos; nos otorgas licencia limitada para procesarlos y mostrarlos dentro de tu cuenta.

7. Disponibilidad y limitación de responsabilidad

El servicio se ofrece "tal cual". No garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni que el bot valide correctamente el 100% de los comprobantes. No somos responsables por (a) daños derivados de suspensiones de Meta a tu número, (b) errores en pagos aceptados por tu configuración de IA, (c) pérdida de ventas por caídas de terceros (WhatsApp, proveedores de IA, Hotmart, hosting).

Nuestra responsabilidad máxima queda limitada al monto pagado por ti en los últimos 3 meses.

8. Cancelación

Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras desde el panel. Podemos suspender o cerrar cuentas que violen estos términos, con o sin previo aviso.

9. Cambios en los términos

Podemos actualizar estos términos publicando una nueva versión en esta página. El uso continuado tras la publicación implica aceptación.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de Lima, salvo derechos irrenunciables del consumidor en su jurisdicción.

11. Contacto

Consultas legales: soporte@dtikva.com.